DUNAVOX – Almennir skilmálar og skilyrði fyrir sölu

1. Gildissvið og notkun

Þessir skilmálar og skilyrði gilda um öll tilboð, sölu og afhendingar framkvæmdar af Dunavox Kft. ("Birgir"). Með því að leggja inn pöntun eða samþykkja afhendingu samþykkir kaupandi ("Viðskiptavinur") þessa skilmála sem bindandi. Almennir söluskilmálar (GTC) fylgja með hverri reikningi og eru órjúfanlegur hluti hverrar viðskipta. Ef sérstakur skriflegur samningur stangast á við þessa GTC, gilda sérskilmálar. Þessir GTC leysa aðrar eldri útgáfur af hólmi og gilda fyrir öll næstu viðskipti nema annað sé skriflega ákveðið.

2. Verð

Öll verð sem birt eru eru ráðlögð og ekki bindandi, án skatta, gjalda og flutningskostnaðar. Nema annað sé tekið fram, eru öll verð gefin upp í evrum (EUR). Verð geta verið leiðrétt í samræmi við ákvæði í viðeigandi samningi eða verðsamkomulagi og kunna einnig að breytast samkvæmt tæknilegri og viðskiptalegri stefnu Dunavox.

3. Myndskreytingar og lýsingar

Öll mál, eiginleikar og lýsingar í bæklingum, á vefsíðum eða í markaðsefni eru aðeins til almennra upplýsinga og geta breyst eða verið afturkölluð hvenær sem er án fyrirvara. Tæknileg- og uppsetningargögn sem fylgja með vöru við afhendingu skulu ætíð gilda. Engar kröfur spretta af síðari breytingum á útgefnu efni.

4. Greiðsluskilmálar & Úrræði vegna vanskil

Greiðslur eru einungis gildar ef þær eru lagðar beint inn á bankareikning Birgisins samkvæmt upplýsingum á reikningi frá Dunavox. Reikningar skulu greiddir í samræmi við skilmála tiltekna á reikningi eða staðfestingu pöntunar. Deilur um greiðslu veita ekki viðskiptavini rétt til að halda eftir greiðslu eða draga frá upphæðum.

Úrræði vegna vanskil. Lögboðnir vextir vegna dráttar (viðmiðunargengi Seðlabanka Evrópu + átta (8) prósentustig) falla sjálfkrafa á frá og með degi eftir gjalddaga, án áminningar. Föst innheimtugjald upp á 40 EUR er lagt á hvern seinkan reikning, auk réttar Dunavox til að innheimta viðbótarkostnað vegna innheimtu sem hlutast til, þar á meðal lögmannskostnað, dómskostnað og gjöld vegna utanaðkomandi innheimtustofa. Hlutaðgreiðslur dragast fyrst frá vöxtum og innheimtukostnaði, síðan frá höfuðstól.

5. Pantanir og breytingar á pöntunum

Kaup-pantanir eru bindandi þegar þær hafa verið staðfestar skriflega af Dunavox (með pöntunarstaðfestingu eða sambærilegri samskiptaleið). Allar breytingar eða afpantanir sem óskað er eftir af viðskiptavini þurfa að berast skriflega innan sex (6) virkra daga frá pöntunardegi. Ef ekki er staðfest eða mótmælt innan þessa tíma telst pöntunin samþykkt með öllum skilmálum af hálfu kaupanda og Dunavox. Eftir þetta viðmiðunartímabil telst pöntunin endanleg og ekki hægt að breyta henni án skriflegs samþykkis Dunavox. Breytingar eftir tímabilið geta leitt til aukins stjórnunar- og flutningskostnaðar sem Dunavox áskilur sér rétt til að rukka. Allar síðari breytingar geta haft áhrif á afhendingartíma eða verð, samkvæmt mati Dunavox. Endurteknar pantanabreytingar eftir pantun geta haft áhrif á framtíðar viðskiptaskilmála eða afhendingaráætlanir.

Allar afhendingar eru samþykktar fyrirfram með kaupanda (með tölvupósti, síma eða öðrum staðfestum aðferðum); hins vegar, ef afhendingartilraunir flutningsfyrirtækja (t.d. Liegl & Dachser) mistakast vegna þess að móttakandi er lokaður, ekki náðst í hann eða hann svarar ekki um samkomulagðan afhendingartíma, mun kaupandinn bera allan auka flutningskostnað og auknar tilraunir sem af hljótast.

6. Eignarhald vörunnar

Eigarréttur að vörunni er hjá Dunavox Kft. uns reikningurinn er að fullu greiddur (þ.m.t. aukakostnaður og vextir). Fram að fullri greiðslu má viðskiptavinur hvorki selja, veðsetja né ráðstafa vörunni öðruvísi án skriflegs samþykkis Dunavox. Ef greiðsla berst ekki getur Dunavox sótt vöruna á kostnað viðskiptavinar. Eignarvarðveisla heldur gildi sínu þótt varan sé flutt til annars lands, með eftirfylgni við staðbundin lög.

7. Afhendingarskilyrði; Flutningur; Áhættuskipti

Nema annað sé sérstaklega ákveðið skriflega, eru afhendingar EXW (Ex Works) vörugeymslu Dunavox. Afhendingardagar eru einungis leiðbeinandi; tafir veita ekki viðskiptavini rétt til að afturkalla eða krefjast skaðabóta. Ef vörur eru tímabundið ótiltækar mun Dunavox veita áætlaðan afhendingartíma eða viðeigandi staðgönguvöru. Skemmdir við móttöku þarf að skrá á afhendingarskjali og láta flutningsaðila staðfesta við afhendingu. Incoterms® 2020. Skilgreining afhendingarskilyrða í pöntunarstaðfestingu miðast við Incoterms® 2020; áhætta af tjóni eða tapi færist yfir samkvæmt valinni reglu. Að öðrum kosti gildir EXW. Viðskiptavinur ber ábyrgð á affermingu, skoðun og tryggingum eftir að áhættuskipti eiga sér stað.

8. Skoðun og samþykki (3 virkir dagar)

Viðskiptavinur skal yfirfara vöruna við afhendingu. Sýnilegar frávik, magnmismunur eða flutningsskemmdir þarf að skrá á flutningsskjal við losun og tilkynna Dunavox skriflega innan þriggja (3) virkra daga frá móttöku, með myndrænum og annarri staðfestingu (sbr. ljósmyndir, raðnúmer). Notkun vörunnar telst samþykki. Athugasemdarleysi innan þessa tíma telst óskilyrt samþykki.

9. Vöruskipti og skil

Vörur eru ekki teknar til baka nema með fyrirfram skriflegu samþykki Dunavox. Ef gölluð vara hefur þegar verið sett upp er hvorki endurgreitt fyrir uppsetningu né niðurtöku. Skil/vöruskipti eru ekki samþykkt vegna skemmda af ytri ástæðum (flutningur, rangt notkun, röng uppsetning eða óheimilir viðgerðir). Enginn afturköllunaréttur er hjá fyrirtækjum.

10. Stöðvun afhendinga

Dunavox getur stöðvað afhendingu eða afturkallað pantanir ef viðskiptavinur uppfyllir ekki (jafnvel að hluta til) samningsbundnar eða fjárhagslegar skuldbindingar.

11. Vörur, umbúðir, úrgangsstýring (EPR) & F-gas

Þar sem Dunavox er ekki með staðbundna aðila og sendir reikninga beint til útflutnings, telst kaupandinn innflytjandi í viðkomandi landi og ber ábyrgð á fullnustu allra staðbundinna skyldna sem falla undir framlengd ábyrgð framleiðanda (EPR) (svo sem WEEE skráningu, skýrslugerð, endurvinnslu- og endurheimtargjöld), ásamt því að tryggja að öll fylgigögn séu til staðar fyrir yfirvöld. Ef staðbundnar reglur krefjast skulu EPR auðkenni Dunavox birtast á reikningum eða viðeigandi innlendum gáttum af hálfu innflytjanda.

Yfirlýsing vegna F-gas. Vínkæliskápar Dunavox fyrir heimili innihalda ekki flúorgasi (F-gas); því eiga reglur ESB um F-gas meðhöndlun og vottun ekki við um þessar vörur.

12. Force Majeure

Dunavox ber ekki ábyrgð á töfum eða vanefndum af völdum aðstæðna utan eðlilegra yfirráða fyrirtækisins, s.s. náttúruhamfara, stríðs, stjórnvaldaafgerða, heimsfaraldra, verkfalla, truflana í flutningum, mistaka birgja eða skorts. Skuldbindingar framlengjast meðan slíkar aðstæður vara.

13. Ábyrgð

Dunavox veitir sérstaka viðskiptalega (framleiðanda) ábyrgð til viðbótar við almennar neytendaréttarábyrgðir samkvæmt gildandi lögum ESB og heimaríkis. Slíkar lögboðnar ábyrgðir eru óskertar og ekki hægt að takmarka eða útiloka með þessari aukatryggingu.

Þar sem sérstakur, viðurkenndur staðbundinn dreifingaraðili býður það upp á, getur ábyrgð náð allt að þrjátíu og sex (36) mánuðum frá kaupdegi og nær yfir framleiðslu- og efnisgalla við venjulega heimilisnotkun.

Framlengd þjöppuábyrgð um tvö (2) viðbótarár (alls fimm (5) ár fyrir þjöppu) getur verið í boði, með skráningu á www.dunavox.com innan þrjátíu (30) daga frá kaupum og í samræmi við staðbundin ákvæði. Í sumum löndum gæti skráning verið nauðsynleg til að virkja framlengda ábyrgð á þjöppu.

Nema viðurkenndur dreifingaraðili lýsi öðru yfir, gildir viðskiptaleg ábyrgð aðeins í landinu þar sem varan var upphaflega keypt. Flutningur yfir landamæri getur takmarkað þjónustu vegna ólíkra þjónustuneta, varahlutastaðla og staðbundinna reglna.

Framkvæmd þjónustu og umfang kostnaðar er skilgreind sérstaklega í samningum milli Dunavox og samstarfaðila. Í öllum tilvikum þurfa kröfur að innihalda frumrit af kvittun og, eftir atvikum, staðfestingu á skráningu.

Þar sem við á samkvæmt staðbundinni þjónustustefnu nær ábyrgð yfir vinnu, varahluti og flutning vegna ábyrgðarviðgerðar.

Notandi ber ábyrgð á niðurrifi og enduruppsetningu innbyggðra tækja. Af öryggisástæðum er ekki boðið upp á þjónustu á staðnum fyrir tæki sem eru sett upp hærra en 2 metra ofan við gólf.

Undanþágur fela í sér: flutnings- eða flutningstjón; rispur; brotið gler, hillur eða handföng; röng uppsetning eða notkun; rangt tengd rafmagn eða óstöðugt spennustig; ólögmæt viðgerð eða breytingar; náttúruhamfarir; útlitslýti og slit; tap eða skemmdir á víni; eðlilegt slit.

Framlengd þjöppuábyrgð og aðrir auknir réttindi vegna viðskiptalegrar ábyrgðar gilda ekki fyrir atvinnuuppsetningar, fagnotkun, endursölu eða notkun á notuðum/áfanga markaði nema það sé sérstaklega samþykkt skriflega.

Dunavox ber ekki ábyrgð á óbeinu eða afleiddu tjóni, þar á meðal versnun á víni eða aðliggjandi efni.

14. Þjónusta

Allar þjónustubeiðnir vegna ábyrgða verða að berast í gegnum þjónustubeiðnareyðublað á landsíðu viðkomandi á www.dunavox.com.

Viðgerðir eru samræmdar af Dunavox og eingöngu framkvæmdar af viðurkenndum þjónustuaðilum.

15. Lögbundin neytendaréttindi; óframseljanleiki

Lögbundin neytendaréttindi samkvæmt gildandi lögum ESB og heimaríkis gilda óháð og til viðbótar öllum viðskiptalegum ábyrgðum Dunavox og ekki hægt að takmarka eða útiloka þessi réttindi.

Lögboðnar kvartanir skulu beinast að seljanda/umboðsaðila nema lög heimaríkis kveði á um annað.

Nema lög skyldi til annars, gildir viðskiptaleg ábyrgð Dunavox aðeins fyrir upphaflegan kaupanda og er henni ekki hægt að framselja.

Viðgerð eða skipting undir ábyrgð framlengir eða endurnýjar ekki upprunalegt ábyrgðartímabil nema lög geri kröfu um annað.

16. Takmörkuð ábyrgð

Að því marki sem heimilt er samkvæmt lögum, ber Dunavox enga ábyrgð á óbeinu, tilfallandi eða afleiddu tjóni, þar með talið tapaðan hagnað, röskun í rekstri eða tapaðar upplýsingar, sem stafar af sölu, afhendingu, uppsetningu eða notkun. Heildarábyrgð Dunavox skal ekki vera hærri en reikningsverð viðkomandi vöru. Ekkert í þessum skilmálum takmarkar ábyrgð Dunavox vegna dauða, líkamsmeiðsla eða svika þar sem slík takmörkun væri ólögmæt.

17. Persónuvernd (GDPR)

Dunavox vinnur með persónuupplýsingar í samræmi við Evróputilskipun um persónuvernd (GDPR). Gögn eru aðeins notuð vegna pöntunar, ábyrgðar og eftirþjónustu. Nánari upplýsingar er að finna í persónuverndarstefnu Dunavox á www.dunavox.com/privacy.

18. Hugverkaréttur

Allur hugverkaréttur að efni Dunavox, svo sem bæklingum, ljósmyndum, teikningum, forskriftum, hugbúnaði og vörumerkjum, er eign Dunavox. Hvers konar afritun eða notkun umfram endursölu vara Dunavox krefst skriflegs samþykkis. Engin leyfi eru veitt með afhendingu vara.

19. Viðskiptasamræmi (viðskiptabann / útflutningsreglur / mútuvarnir)

Viðskiptavinurinn mun fara að öllum gildandi reglum um útflutning, viðskiptabanni, mútuvarnir og peningaþvætti. Dunavox getur frestað afhendingu þar sem afhending, greiðsla eða viðskipti brjóta gegn slíkum reglum.

20. Jöfnun og framsal

Viðskiptavinur má ekki halda eftir eða jafna greiðslur nema um óumdeildar eða endanlega dæmdar kröfur sé að ræða. Framsal réttinda eða skuldbindinga vegna samnings við Dunavox krefst fyrirfram skriflegs samþykkis Dunavox.

21. Öryggi og innköllunarviðbrögð

Viðskiptavinur skal tafarlaust tilkynna Dunavox um öryggisatvik eða grun um ósamræmi og vinna sanngjarnt með í aðgerðum vegna leiðréttinga eða innköllunar, þar með talið tilkynningu til viðskiptavina og stjórnun flutnings, að beiðni Dunavox.

22. Stafrænir eiginleikar og vélbúnaðaruppfærslur (ef við á)

Ef vörum fylgir hugbúnaður eða vélbúnaður kann Dunavox að bjóða upp á uppfærslur vegna öryggis, virkni eða reglubundinna krafna. Viðskiptavinur (eða notandi) skal framkvæma slíkar uppfærslur án óeðlilegs tafar. Vélbúnaðaruppfærslur fela ekki í sér nýja eiginleika umfram kröfur um öryggi og reglusamræmi. Engar skuldbindingar eru gefnar um stuðning við þriðja aðila eða samþættingar sem fara fram úr lögboðnum kröfum.

23. Lög og lögsaga

Öll viðskipti lúta ungverskum lögum (án tillits til árekstrarreglna). Allur ágreiningur skal rekin fyrir dómstólum þar sem heimili Dunavox Kft. er skráð, nema annað sé áskilið samkvæmt lögum ESB um neytendavernd.

Samningur Sameinuðu þjóðanna um alþjóðlega vöruviðskipti (CISG) gildir ekki.

24. Tungumál og túlkun

Ef ágreiningur er milli þýddra útgáfa af þessum skilmálum gildir enska útgáfan.

25. Fylgiskjal með reikningi

Almennir söluskilmálar fylgja með hverjum reikningi og teljast samþykktir við greiðslu eða við móttöku vöru. Viðskiptavinir eru hvattir til að kynna sér GTC áður en viðskipti eru kláruð. Ef skörun er á milli þessara GTC og skilmála reiknings, gilda þessir GTC nema annað sé sérstaklega ákveðið skriflega.

26. Mikilvægar upplýsingar

Lestu alltaf uppsetningar- og notkunarleiðbeiningar fyrir notkun. Rangt uppsetning (svo sem ófullnægjandi loftræsting eða skakk uppsetning) getur haft áhrif á virkni eða ógilt ábyrgð. Uppsetning þarf að fara eftir tækniteikningum og leiðbeiningum sem fylgja með vörunni við afhendingu. Vanhæfni í að fylgja uppsetningarleiðbeiningum getur leitt til lakari frammistöðu eða útilokunar úr ábyrgð. Öll mál í tæknigögnum eru upplýst í millimetrum (mm).