DUNAVOX – Almennir söluskilmálar

Upplýsingar um fyrirtækið

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
Opnunartímar: Mán–Fim 9:00–15:00, Fös 9:00–12:00

Sími:(+36) 27-594054
Netfang: info@dunavox.com
VSK-númer: 13339007-2-13  ·  Skráninganúmer fyrirtækis: Cg: 13-09-232225
Heimilisfang og afhendingarstaður: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

---

1. Umfang og gildissvið

Þessir almennu söluskilmálar (GTC) gilda um öll tilboð, sölu og afhendingar frá Dunavox Kft. ("Birgir"). Með því að leggja inn pöntun eða samþykkja afhendingu varnings viðurkennir kaupandi ("Kaupandi") þessa skilmála sem bindandi. GTC fylgja hverri reikning og eru órjúfanlegur hluti hverrar viðskipta. Ef einstakir skriflegir samningar stangast á við GTC, hafa þeir sértæku skilmálar gildi. GTC þessir leysa af hólmi allar fyrri útgáfur og gilda um öll framtíðarviðskipti nema að öðru sé sérstaklega skriflega kveðið.

2. Verð

Nema tekið sé fram sérstaklega eru listarverð óbindandi meðmælt verð og án almennra skatta, gjalda eða sendingarkostnaðar. Nema öðruvísi sé tekið fram, eru verð gefin upp í evrum (EUR). Verð geta tekið breytingum samkvæmt þeim skilmálum sem tilgreindir eru í viðeigandi samningi eða samkomulagi um verð og í samræmi við tæknilegar og viðskiptalegar leiðbeiningar Dunavox.

3. Myndir og lýsingar

Mál, lýsingar og upplýsingar birtar í bæklingum, á vefsíðum eða í markaðsefni eru eingöngu til upplýsinga og geta breyst eða verið afturkölluð án fyrirvara. Alltaf skal byggja á tæknilegum og uppsetningarleiðbeiningum sem fylgja með afhendingu. Ekki er hægt að gera kröfu vegna síðar tilkominna breytinga á birtri upplýsingum.

4. Greiðsluskilmálar og afleiðingar vanefnda

Aðeins greiðslur sem berast beint með millifærslu á reikning birgis skv. Dunavox reikningi teljast lögmætar greiðslur. Reikningar skulu greiðast samkvæmt þeim skilyrðum sem þar eru tilgreind eða í pöntunarstaðfestingu. Deilur um greiðslur heimila ekki kaupanda að halda eftir eða skuldajafna fjárhæðir sem eru fallnar í gjalddaga. Við vanskil gildir lögbundinn dráttarvextir (viðmiðunarvextir Seðlabanka Evrópu + átta (8) prósentustig), sjálfkrafa frá degi eftir eindaga, án sérstaks tilkynningar. Einnig bætist fast innheimtugjald 40 EUR á hvern vangoldinn reikning, sem útilokar ekki rétt Dunavox til að krefjast frekari sanngjarnra innheimtukostnaðar (t.d. lögfræðikostnað, dóms- eða innheimtuaðila). Hluta greiðslur dragast fyrst frá vöxtum og innheimtukostnaði, síðan frá höfuðstól.

5. Pantanir og breytingar

Pantanir verða bindandi eftir staðfestingu frá Dunavox (pöntunarstaðfesting eða sambærilegt). Kaupandi verður að skila inn skriflegri ósk um breytingu eða afturköllun innan sex (6) vinnudaga frá upprunalegri pöntun. Ef kaupandi staðfestir ekki eða gerir ekki athugasemdir innan þessa frests telst það samþykki á skilmálum pöntunar og staðfestingar Dunavox. Eftir þessa frestun telst pöntun endanleg og aðeins breytanleg með skriflegu samþykki Dunavox. Breytingar eftir skilafrest kunna að valda viðbótar stjórnsýslu- og flutningskostnaði, sem Dunavox hefur rétt til að rukka fyrir. Allar slíkar breytingar geta haft áhrif á afhendingartíma eða verð eftir ákvörðun Dunavox. Tíðar breytingar eftir pöntun geta haft áhrif á framtíðaviðskipti eða afhendingarskilmála.

Allar sendingar eru fyrirfram samræmdar við kaupanda (með tölvupósti, síma eða öðrum öruggum leiðum); getur flutningsaðili (t.d. Liegl & Dachser) ekki afhent vegna lokunar á áfangastað, að kaupandi er ekki tiltækur eða bregst ekki við fyrirfram ákveðnu afhendingarplani, ber kaupandi allan viðbótarkostnað vegna frekari afhendingartilrauna sem Dunavox verður fyrir.

6. Eignarhald til greiðslu

Eignarhald vöru tilheyrir Dunavox Kft. þar til full greiðsla á reikningi (þar með talið aukakostnaður og vextir) hefur borist. Þar til full greiðsla hefur átt sér stað má kaupandi ekki selja, veðsetja eða ráðstafa vörunni án skriflegs samþykkis Dunavox. Við vanskil hefur Dunavox rétt til að taka vöruna til baka á kostnað kaupanda. Eignarhaldsreglan gildir einnig fyrir yfirlandasendingar, samkvæmt staðbundnum lögum.

7. Afhendingarskilmálar; Sending; Áhættufærsla

Nema skriflega sé um annað samið, eru afhendingarskilmálar EXW (Ex Works) vöruhús Dunavox. Afhendingartími er aðeins til upplýsingar; ef seinkun verður hefur kaupandi ekki rétt til að afturkalla pöntun eða færa fram kröfu um skaðabætur. Ef vara er tímabundið uppseld mun Dunavox tilgreina væntanlega afhendingardaga eða bjóða sambærilega vöru. Ef skemmdir greinast við afhendingu skal útbúa skriflega skýrslu sem flutningsaðili undirritar við móttöku. Incoterms® 2020: Skilmálar í pöntunarstaðfestingum eru túlkaðir samkvæmt Incoterms® 2020; áhætta færist samkvæmt viðeigandi reglu. Nema annað sé samið, gildir EXW. Útkeyrsla, skoðun og trygging er á ábyrgð kaupanda eftir áhættufærslu.

8. Skoðun og samþykki (3 vinnudagar)

Kaupandi er skuldbundinn til að skoða vöruna við móttöku. Sjáanleg frávik, magnbrestur eða flutningsskemmdir skulu skráðar á afhendingarskjölum við losun og tilkynntar skriflega til Dunavox með gögnum (t.d. myndum, raðnúmerum) innan þriggja (3) vinnudaga. Notkun vörunnar telst sem samþykki. Ef ekki berst tilkynning innan þessa frests telst varan hafa verið skilyrðislaust samþykkt.

9. Skipti og skil

Skil eru ekki samþykkt nema með fyrirfram skriflegu samþykki Dunavox. Ef gölluð vara hefur þegar verið sett upp er kostnaður við uppsetningu eða aflögn ekki endurgreiddur. Skil eða skipti eru ekki möguleg ef skemmdir eru vegna utanaðkomandi aðstæðna (sending, röng notkun, röng uppsetning, óheimilar viðgerðir). Réttur til afturköllunar gildir ekki fyrir viðskiptavini í atvinnuskyni.

10. Stöðvun afhendingar

Dunavox er heimilt að stöðva afhendingu eða hætta við pantanir ef kaupandi stendur ekki (hvort sem er að hluta eða öllu leyti) við samninga eða greiðsluskyldur.

11. Vörur, umbúðir, úrgangsstýring (EPR) & F-gas

Ef Dunavox er án staðbundins lögaðila og gefur út reikninga beint fyrir útflutning, telst kaupandi innflytjandi í áfangastaðalandi og ber því að fylgja með öllu samræmi við allar viðeigandi reglur um víðtæka ábyrgð framleiðanda (EPR) í viðkomandi landi (t.d. WEEE skráning, skýrslugjöf og ábyrgð á afmótun/endurvinnslu) og gera fylgigögn aðgengileg yfirvöldum. Þegar krafist er samkvæmt staðbundnum lögum skal innflytjandi tilgreina eða skrá EPR auðkenni Dunavox á reikning eða viðeigandi þjóðlegri gátt.

F-gas yfirlýsing: Heimilistæki frá Dunavox innihalda ekki flúorgastegundir gróðurhúsalofttegunda (F-gastegundir); því falla þessar vörur ekki undir reglur ESB um F-gas stjórnun og vottun.

12. Óviðráðanleg atvik

Dunavox ber enga ábyrgð á töfum eða vanefndum vegna óviðráðanlegra atvika, svo sem náttúruhamfara, stríðs, ákvarðana stjórnvalda, heimsfaraldra, verkfalla, truflana á flutningum eða skorts hjá birgjum. Ef slíkt óviðráðanlegt atvik kemur upp stöðvast framkvæmd í þann tíma sem atvikið varir.

13. Ábyrgð

Dunavox veitir valfrjálsa viðskiptalega (framleiðanda) ábyrgð til viðbótar við rétt neytenda samkvæmt evrópskum og innlendum lögum. Þessi réttindi haldast óskert og má ekki takmarka né útiloka með þessari viðskiptalegu ábyrgð.

Ef viðurkenndur dreifingaraðili á viðkomandi markaði býður slíka ábyrgð gildir hún í allt að þrjátíu og sex (36) mánuði frá kaupdegi og nær yfir framleiðslugalla og efnisgalla við venjulega heimilisnotkun.

Auk þess gefst tækifæri til að skrá forlengda ábyrgð á þjöppu um tvö (2) ár (alls fimm (5) ár) ef hún er skráð á www.dunavox.com innan þrjátíu (30) daga frá kaupum og að allar staðbundnar kröfur séu uppfylltar. Í sumum löndum er skráning forsenda fyrir virkni forlengdrar ábyrgðar.

Nema viðurkenndur dreifingaraðili tilgreini annað, gildir viðskiptaleg ábyrgð aðeins í upprunalegu kauplandi. Flutningur yfir landamæri getur takmarkað þjónustu vegna mismunandi neta, staðla í varahlutaframboði og staðbundinna reglugerða.

Ferli þjónustu og greiðsluþátttaka ræðst af samningi milli Dunavox og viðskiptaaðila. Gild kvittun (og skráning, þar sem við á) þarf til að leggja fram kvörtun. Ef innlend þjónustustefna gildir, nær ábyrgðin yfir vinnu, varahluti og flutningskostnað vegna viðgerða.

Aflögn og enduruppsetning innbyggðra tækja er á ábyrgð notanda. Af öryggisástæðum er ekki veitt þjónusta á stað fyrir tæki staðsett ofar en 2 metrar.

Undanþágur:

•  Skemmdir við flutning eða tilfærslu
•  Rispaður eða brotinn glerhlutur, hilla eða handfang
•  Röng uppsetning eða notkun
•  Ótrygg tenging eða óstöðugt rafmagn
•  Óheimilar viðgerðir eða breytingar
•  Óviðráðanleg atvik
•  Útlitseinkenni vegna slit
•  Vínmissir eða skemmdir á víni
•  Almennt slit og notkun

Forlengd ábyrgð á þjöppu og aðrir viðskiptalegir ábyrgðarsamningar gilda ekki fyrir fagnotkun, viðskipta-, endursölu eða annars markaðar, nema annað sé sérstaklega skrifað.

Dunavox ber ekki ábyrgð á afleiddu tjóni eða aukatjóni, þ.m.t. tjón eða úreldingu á víni eða annarri vöru í kring.

14. Þjónusta

Ábyrgðartengd þjónustubeiðni skal einungis fara fram í gegnum Service Registration eyðublað á www.dunavox.com á viðkomandi landi.

Viðgerðir eru samræmdar af Dunavox og eingöngu framkvæmdar af viðurkenndum þjónustuaðilum.

15. Réttindi neytenda; Óframseljanleiki

Réttindi neytenda samkvæmt evrópskum og innlendum lögum eru óháð viðskiptalegri ábyrgð Dunavox og ekki takmörkuð né útilokuð af henni.

Kröfur um lögbundna samræmi skal leggja fram hjá söluaðila, nema lög krefjist annars.

Nema lög krefjist annars, gildir viðskiptaleg ábyrgð Dunavox aðeins fyrir upprunalegan kaupanda og er ekki framseljanleg.

Viðgerðir eða skipti innan ábyrgðarinnar lengja eða endurnýja ekki upphaflegan ábyrgðartíma, nema lög kveði á um annað.

16. Takmörkun ábyrgðar

Að því marki sem lög leyfa ber Dunavox ekki ábyrgð á afleiddu, óbeinu eða tilfallandi tjóni, þ.m.t. missi hagnaðar, stöðvun rekstrar eða tap á gögnum sem stafar af sölu, afhendingu, uppsetningu eða notkun. Heildarábyrgð Dunavox skal aldrei fara fram úr reikningsverði viðkomandi vöru. Þessi skilmáli takmarkar ekki ábyrgð Dunavox í tilvikum dauða, líkamstjóns eða svika þar sem slík takmörkun er óheimil samkvæmt lögum.

17. Persónuvernd (GDPR)

Dunavox vinnur persónuupplýsingar samkvæmt almennu persónuverndarreglugerð ESB (GDPR). Gögn eru eingöngu nýtt til pöntunarvinnslu, ábyrgðar og þjónustu eftir sölu. Nánari upplýsingar má finna í persónuverndaryfirlýsingu Dunavox: www.dunavox.com/privacy.

18. Hugverkaréttur

Allur hugverkaréttur sem birtur er í bæklingum, ljósmyndum, teikningum, lýsingum, hugbúnaði og vörumerkjum Dunavox er óskipt eign Dunavox. Öll afritun eða notkun utan endursölu á Dunavox vörum er aðeins heimil með skriflegu samþykki Dunavox. Afhending vöru veitir ekki sjálfkrafa leyfi.

19. Viðskiptaleg eftirfylgni (Viðskiptabönn/Útflutningseftirlit/Mótvægisaðgerðir)

Kaupandi skal alfarið fylgja öllum gildandi lögum um útflutningseftirlit, viðskiptabönn, mútur og peningaþvætti. Dunavox má stöðva afhendingu ef afhending, greiðsla eða sending bryti gegn slíkum lögum.

20. Skuldajöfnuður og framsal

Kaupandi getur aðeins skuldajafnað eða haldið eftir kröfum sem eru óumdeildar eða hafa verið endanlega dæmdar. Framsal réttinda eða skyldna samkvæmt samningum við Dunavox er aðeins gilt með skriflegu samþykki Dunavox.

21. Öryggi og innköllunarsamvinna

Kaupandi skal tafarlaust tilkynna Dunavox um öryggisatvik eða grunað ósamræmi og vinna með aðgerðum Dunavox, þ.m.t. tilkynningum til viðskiptavina og annarri aðstoð vegna innköllunar.

22. Stafrænir þættir og vélbúnaðaruppfærslur (þar sem við á)

Ef vara inniheldur hugbúnað eða vélbúnaðaruppfærslur, getur Dunavox boðið upp á uppfærslur vegna öryggis, virkni eða regluverks. Kaupandi (eða notandi) er skyldur til að setja slíkum uppfærslum í gagnið án ótilhlýðilegrar tafa. Vélbúnaðaruppfærslur fela ekki í sér skyldu um nýja eiginleika eða endurbætur fyrir utan öryggi og reglusamsvar. Dunavox ber enga skyldu til að styðja uppfærslur frá þriðja aðila umfram lögbundnar kröfur.

23. Lög og lögsaga

Öll viðskipti lúta ungverskum lögum (að undanskildum reglum um lagaval). Öll ágreiningsefni eiga sér einungis uppruna í heimilisfesti Dunavox Kft., nema annað sé áskilið samkvæmt reglum ESB um neytendavernd.

Samningur Sameinuðu þjóðanna um alþjóðlegar vörukaup (CISG) á ekki við.

24. Tungumál og túlkun

Ef misræmi er á milli útgáfa GTC á mismunandi tungumálum skal ensk útgáfa ráða.

25. Viðhengi við reikninga

Þessir almennu skilmálar fylgja öllum reikningum og teljast samþykktir við móttöku vöru eða greiðslu. Kaupanda ber að kynna sér GTC fyrir hver viðskipti. Ef ósamræmi verður milli sérstaks texta á reikningi og þessara GTC, skulu GTC gilda nema annað sé sérstaklega skrifað.

26. Mikilvægar upplýsingar

Lestu alltaf uppsetningar- og notkunarleiðbeiningar áður en vöran er tekin í notkun. Röng uppsetning (t.d. ófullnægjandi loftun eða hallandi staðsetning) getur valdið minnkuðu afköstum eða ógilt ábyrgð. Uppsetning skal ávallt fara eftir þeim tæknilegu teikningum og leiðbeiningum sem fylgja vörunni. Brot á leiðbeiningum getur haft áhrif á afköst og leitt til undanþágu frá ábyrgð. Öll mál í tæknigögnum eru gefin upp í millimetrum (mm).